Estimados Usuarios:
Nunca está demás conocer los derechos del deudor al momento de una cobranza judicial, acá se los enumeramos según lo establecido en el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC):
1.- Las empresas no deben informar a otros -familiares o jefe- sobre su deuda
2.- Los llamados de cobranza deben ser sólo de lunes a sábado, entre 8:00 y las 20 horas.
3.- No le pueden enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales.
4.- Está prohibida cualquier conducta que afecte su privacidad o situación laboral.
5.- Se les debe cobrar por deudas reales y si ya pagó, no corresponden las cobranzas.
6.- Los gastos de cobranza deben respetar los topes establecidos en la ley y no incorporar costos que no corresponden, como el pago de honorarios al abogado, ni el interés moratorio.
7.- La empresa debe pedir el consentimiento para una repactación y cumplir todo lo acordado.
8.- Puede pagarle directamente a la empresa a la que debe y no necesariamente a la entidad de cobranza.
Si sus derechos están siendo vulnerado no dude en presentar una denuncia ante este organismo público y si estas no cesan, comuníquese con el equipo de BAF Legal, donde encontrará una rápida solución a sus problemas judiciales y extrajudiciales.


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